Pomoc

Napisz do mnie

Najszybsza droga to e-mail na support@quietcraftstudio.co. Czytam i odpowiadam osobiście, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

Jeśli coś w aplikacji poszło nie tak, napisz, co robiłeś w tym momencie, jaki masz model iPhone'a i którą wersję iOS. To prawie zawsze wystarcza, żebym znalazł przyczynę.

Znalazłeś lukę w zabezpieczeniach? Zgłoś ją tak, jak opisuje strona Bezpieczeństwo.

Dane nie pojawiły się na drugim urządzeniu

Piggy synchronizuje się przez twój własny iCloud, więc oba urządzenia muszą być zalogowane na to samo konto Apple, mieć włączony iCloud Drive i trochę wolnego miejsca.

W aplikacji wejdź w Ustawienia i zajrzyj w sekcję synchronizacji iCloud — pokazuje, co zrobiła ostatnia próba i dlaczego się nie udała, jeśli się nie udała. Do synchronizacji potrzebny jest też internet, a pierwsza wymiana danych na nowym telefonie potrafi chwilę potrwać.

Nie przychodzą przypomnienia

Przypomnienia są planowane na twoim telefonie, więc zadziałają tylko wtedy, gdy aplikacja ma zgodę na powiadomienia. Sprawdź Ustawienia iOS → Powiadomienia → Piggy, a potem poszczególne przełączniki w ustawieniach samej aplikacji.

Piggy przypomina o zbliżających się rachunkach, o wypłacie i raz w tygodniu o postępie celu. Włączony tryb skupienia może je przytrzymać.

Face ID pyta za każdym razem albo nie pyta wcale

Blokada jest opcjonalna i włącza się ją w ustawieniach aplikacji, w sekcji bezpieczeństwa. Gdy jest włączona, Piggy prosi o Face ID przy każdym otwarciu, a jeśli Face ID zawiedzie, telefon zaproponuje twój kod jako zapasowe wyjście. Po wyłączeniu przełącznika aplikacja otwiera się od razu.

Kasowanie danych

W aplikacji: Ustawienia → Usuń wszystkie dane. Kasuje wszystko z urządzenia, a przy najbliższej synchronizacji także z twojego iCloud i z pozostałych twoich urządzeń. Nigdzie indziej nie ma kopii, bo nie ma mojego serwera, na którym mogłaby leżeć.

Samo usunięcie aplikacji zostawia dane w iCloud — jeśli chcesz zacząć od zera, najpierw skasuj dane.

Waluta i terminy wypłat

Budżet możesz prowadzić w złotych, euro, funtach albo dolarach — wybierasz to w Ustawieniach → Waluta. Piggy nigdy nie przelicza kwot: zmiana waluty zmienia tylko symbol, bo aplikacja działa bez internetu i nie korzysta z żadnych kursów.

Gdy wypłata wypada w weekend albo w święto, Piggy przesuwa ją na dzień roboczy przed nim. Bierze pod uwagę dni wolne kraju wybranego dla danego źródła dochodu — Polski, Wielkiej Brytanii albo USA. Dla innych krajów przesuwa tylko terminy weekendowe.

Zakup, zwroty i paragony

Piggy kupujesz raz. Nie ma subskrypcji ani niczego do dokupienia w środku.

Płatnościami, paragonami i zwrotami zajmuje się w całości Apple — nigdy nie widzę twoich danych płatniczych. Zwrot zgłasza się na reportaproblem.apple.com, po zalogowaniu na konto Apple.

Jeden zakup obejmuje wszystkie twoje urządzenia zalogowane na to samo konto Apple, w tym przyszłego iPhone'a.

Czy Piggy łączy się z bankiem?

Nie i nie będzie. Wpływy i wydatki wpisujesz sam. To jest cena tego, że aplikacja nie wysyła twoich kwot nigdzie dalej — nie ma połączenia z bankiem, którym mogłyby wyciec.

Masz pomysł?

Jeśli czegoś brakuje albo coś działa w sposób, który cię irytuje — napisz. Drobne, dobrze opisane irytacje to najlepszy materiał, jaki dostaję.